1. Скорость ответа:Убедитесь, что на проблемы и потребности клиентов можно отреагировать и решить их в кратчайшие сроки.BOOTEC обеспечивает эффективные каналы обслуживания клиентов, оптимизируя процессы обслуживания клиентов и повышая производительность групп обслуживания клиентов.
2. Стандарты качества:Убедитесь, что услуги и продукты, предоставляемые BOOTEC во всем мире, соответствуют международным стандартам качества, включая международные системы управления качеством ISO9001, международные сертификаты EN 1090 — Сертификация стальных конструкций и т. д.
3. Цепочка поставок клиента:BOOTEC имеет достаточный запас запасных частей и сырья и предоставляет услугу «нулевого запаса» для стратегических клиентов.
4. Случаи клиентов:BOOTEC поставляла конвейерные системы и решения во многие страны, такие как Финляндия, Испания, Бразилия, Чили, Индонезия, Малайзия, Таиланд и т. д. Все клиенты очень довольны нашей продукцией и нашим обслуживанием.
5. Многоязычная поддержка:Обеспечьте обслуживание клиентов и поддержку на нескольких языках, чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов по всему миру.BOOTEC предоставляет многоязычную информацию о продуктах и услугах на веб-сайте компании и имеет профессиональную многоязычную команду обслуживания клиентов.
6. Приграничное сотрудничество:Установите отношения сотрудничества с компаниями в других странах и регионах, чтобы совместно предоставлять клиентам глобальные услуги.BOOTEC хотел бы делиться ресурсами, технологиями и рыночной информацией, а также совместно разрабатывать новые продукты и услуги.
7. Обучение и развитие:Предоставьте сотрудникам возможности международного обучения и развития для повышения их конкурентоспособности на мировом рынке.BOOTEC обеспечивает обучение межкультурным коммуникациям, знание международного рынка и обучение профессиональным навыкам.
8. Услуги локализации:Установите тесные отношения сотрудничества с местными партнерами, чтобы лучше понять и удовлетворить потребности местного рынка.BOOTEC всегда формирует стратегическое партнерство с местным бизнесом, а также планирует открывать местные филиалы.
9. Постоянное улучшение:BOOTEC постоянно оптимизирует и совершенствует глобальные возможности обслуживания, чтобы адаптироваться к меняющимся потребностям рынка и ожиданиям клиентов.Мы регулярно собираем отзывы и предложения клиентов, чтобы постоянно улучшать качество наших услуг.
